コンセプトとは、「何のために」「誰のために」「どのように」事業を行うのかを明確にしたものです。事業の羅針盤のような役割を果たし、意思決定や顧客とのコミュニケーション、差別化などに役立ちます。

コンセプトを明確にすることで、以下のようなメリットがあります。

1.意思決定が迅速化する
コンセプトに沿った意思決定を行うことで、迷いや無駄な時間を減らすことができる。

2.顧客とのコミュニケーションが円滑になる
コンセプトを伝えることで、顧客に事業の価値を理解してもらいやすくなる。

3.差別化を図ることができる
競合との違いを明確にすることで、顧客に選ばれる可能性を高めることができる。

4.社員のモチベーションを高めることができる
社員が事業の目的や方向性を理解することで、仕事への意欲を高めることができる。

コンセプトを決める際には、以下の5つの要素を意識することが重要です。

1.ビジョン
将来どのような状態を実現したいのか
社会にどのような貢献をしたいのか

2.ミッション
ビジョンを実現するために、どのような事業を行うのか
顧客にどのような価値を提供するのか

3.バリュー
事業を行う上で大切にしたい価値観
従業員や顧客との接し方においても体現していくべき指針

4.ターゲット
どのような顧客に商品やサービスを提供するのか
顧客のニーズや課題を具体的に理解する

5.競合
市場における競合は誰か
競合との差別化ポイントを明確にする

上記5つの要素を踏まえ、以下のステップでコンセプトを決めていきましょう。

1.シンプルで分かりやすい
一言で理解できるような、簡潔な言葉で表現する

2.記憶に残る
印象的なフレーズや言葉を使う

3.差別化できる
競合とは異なる、独自のコンセプトにする

4.実行可能
現実的に実現可能な範囲で設定する

5.共感を得られる
顧客や従業員が共感できるようなコンセプトにする

ターゲット層
どのような年齢層、性別、ライフスタイルの人をターゲットにするのかを明確にする

お店の雰囲気
おしゃれ、アットホーム、高級感など、どのような雰囲気のお店にしたいのか

サービス内容
カット、カラー、パーマなどの基本的なメニューに加え、どのような特徴的なサービスを提供したいのか

強み
競合他店との差別化を図るために、どのような強みを持つのか

お客様に届けたい価値
お客様にどのような体験を提供したいのか

20代女性向け
トレンドを取り入れたおしゃれな空間で、気軽に立ち寄れる美容室。「可愛くなりたい」「周りの友達と差をつけたい」というニーズに応えます。

30代～40代働く女性向け
仕事で忙しい女性でも、短時間で美しくなれるよう、効率的な施術を提供する美容室。「美髪で自信を持って仕事したい」というニーズに応えます。

男性向け
男性特有の髪質や悩みに合わせた施術を提供する美容室。「男らしい髪型にしたい」「清潔感のある印象にしたい」というニーズに応えます。

シニア層向け
頭皮や髪の悩みに寄り添い、健康な髪を保つためのケアを提供する美容室。「いつまでも若々しくいたい」というニーズに応えます。

親子連れ向け
キッズスペースを設け、親子で一緒にリラックスできる美容室。「子どもと一緒に美容室に行きたい」というニーズに応えます。

オーガニック志向
オーガニック製品を使用し、髪と頭皮に優しい施術を提供する美容室。

ヘッドスパ専門店
頭皮の悩みを解決し、健康な髪を育むためのヘッドスパに特化したサロン。

縮毛矯正専門店
独自の技術で、自然なストレートヘアを実現する美容室。

カラー専門店
幅広い種類のカラー剤を取り揃え、お客様の理想の色を叶える美容室。

メンズカット専門店
男性の髪質や骨格に合わせて、最適なカットを提供する美容室。

アットホームな雰囲気
親しみやすいスタッフが、お客様一人ひとりに寄り添い、相談しやすい雰囲気のサロン。

高級感溢れる雰囲気
上質な空間で、特別な時間を過ごせるようなラグジュアリーなサロン。

カジュアルな雰囲気
気軽に立ち寄れるような、カジュアルで開放的なサロン。

スタイリッシュな雰囲気
最先端のトレンドを取り入れ、おしゃれな空間で施術を受けることができるサロン。

髪だけでなく心も癒やされる空間
アロマセラピーや音楽を取り入れ、五感を刺激するような施術を提供。

地域に根ざした美容室
地域のイベントに参加したり、地域のお客さまとの交流を大切にするサロン。

ペット同伴OKの美容室
ペットと一緒に来店できる、動物好きな人向けのサロン。

美容室のコンセプトは、お店の顔であり、お客様に選ばれるための重要な要素です。
コンセプトを明確にすることで、お客様にどのような価値を提供したいのか、スタッフにどのような行動を期待するのか、などを共有することができます。

コンセプト作りは、美容室開業の第一歩です。
しっかりと時間をかけて、自分にとって最適なコンセプトを見つけていきましょう。

自分の経験や価値観
美容師としての経験や、お客様との出会いを振り返り、自分自身の価値観を大切にしましょう。

流行やトレンド
美容業界のトレンドを意識しつつ、自分らしいオリジナリティを加えましょう。

地域性
出店する地域の特性を考慮し、地域に根ざしたサロンを目指しましょう。

お客様の声
顧客の声に耳を傾け、お客様のニーズに応えるサロンを作りましょう。

 

これらのヒントを参考に、あなただけのオリジナルなコンセプトを創出してください。
コンセプトを決めることは、美容室の成功に繋がる第一歩です。
コンセプトを明確にすることで、お客様にどのような価値を提供したいのか、スタッフにどのような行動を期待するのか、などを共有することができます。